Algemene voorwaarden

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
• Ondernemer: John van G (JVG)
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop wordt gesloten
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid om de overeenkomst binnen de bedenktijd te ontbinden
• Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie opgeslagen kan worden voor later gebruik

John van G
(Vul hier de juiste bedrijfsgegevens in)

• Adres:
• E-mail:
• Telefoon:
• KvK-nummer:
• BTW-nummer:
  

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van John van G.

• Het aanbod is vrijblijvend en kan worden aangepast
• Productinformatie en afbeeldingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven
• Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet

De overeenkomst komt tot stand zodra:

• de bestelling is geplaatst én
• de betaling succesvol is afgerond

Wij bevestigen de bestelling altijd per e-mail.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Voorwaarden:

• Product moet ongebruikt en ongeopend zijn
• Product dient in originele verpakking te zitten
• Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd

• Retourkosten zijn voor eigen rekening
• Wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug na ontvangst van de retour
• Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode
  

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• geopende of gebruikte cosmetica
• hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken
• producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen
  

• Alle prijzen zijn inclusief btw
• Verzendkosten worden apart vermeld
• Prijsfouten zijn voorbehouden
  

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan:

• de overeenkomst
• de redelijke eisen van kwaliteit en bruikbaarheid

Eventuele gebreken dienen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden.

• Bestellingen worden geleverd op het opgegeven adres
• Wij streven naar levering binnen de aangegeven termijn
• Levertermijnen zijn indicatief

Indien van toepassing:

• overeenkomsten kunnen worden opgezegd volgens de geldende wettelijke regels
• opzegtermijn bedraagt maximaal één maand
  

• Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan
• Onjuiste betaalgegevens dienen direct gemeld te worden
  

Heb je een klacht? Neem dan contact op via onze klantenservice.

• Wij reageren binnen 14 dagen
• We zoeken altijd naar een passende oplossing
  

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Eventuele aanvullende afspraken mogen niet in het nadeel zijn van de consument en worden schriftelijk vastgelegd.